Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Naturheilpraxis Lebensfreude
Inhaber: Ralph Walker
Adresse: Chefeligasse 5
Telefon: 3662 Seftigen
E-Mail: lebensfreude_walker@gmx.ch
Webadresse: www.naturheilpraxis-lebensfreude.ch
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von der Naturheilpraxis Lebensfreude, Inhaber: Ralph Walker, erbracht werden. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen erkennt der Patient diese AGB an.
Die Naturheilpraxis Lebensfreude behält sich jederzeit vor, ihre AGB’s anzupassen. Die aktuellste AGB finden Sie auf unserer Webseite www.naturheilpraxis-lebensfreude.ch.
Voraussetzung des Vertragsabschlusses
Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Patient das generelle Angebot der Naturheilpraxis Lebensfreude annimmt und sich zum Zwecke der Beratung, Anamnese und Behandlung an die Naturheilpraxis Lebensfreude wendet.
Behandlungsvorbehalte
Der Therapeut ist dazu berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:
a) das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht gegeben ist.
b) es um Beschwerden geht, welche der Therapeut aufgrund seiner Spezialisierung und/oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf, es um Beschwerden geht, welche die Therapeuten in Gewissenskonflikte bringen könnten.
In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Therapeuten für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen, einschliesslich Beratung, erhalten.
Erfüllungsort
Der Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Behandlungsvertrag ist grundsätzlich der Geschäftssitz der Naturheilpraxis Lebensfreude in Seftigen bzw. in Bolligen. Hausbesuche bedürfen einer speziellen Vereinbarung.
Leistungen
Die Naturheilpraxis Lebensfreude bietet naturheilkundliche Beratung und Behandlung in verschiedenen Bereichen an, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
- Klassische Massage
- Naturheilkundliche Praktiken NHP (Naturheilpraktiker)
- Bioresonanztherapie, Zusatzqualifikation
- Phytotherapie, westliche - Diätetik (NHP)
- Ausleitende Verfahren (NHP) - Hydrotherapie (NHP)
- Massagepraktiken (NHP)
- Zertifikat OdA AM - Fachrichtung Traditionelle Europäische Naturheilkunde TEN
Die genaue Behandlung wird individuell vereinbart und auf die Bedürfnisse des Patienten abgestimmt.
Terminvereinbarung und Absage
Termine können telefonisch, per E-Mail oder online vereinbart werden.
Eine Absage eines Termins ist spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich, andernfalls wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises fällig.
Bei nicht abgesagten oder versäumten Terminen ohne rechtzeitige Mitteilung wird die volle Gebühr erhoben.
Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die angebotenen Leistungen richten sich nach der aktuellen Preisliste der Naturheilpraxis Lebensfreude und sind vor der Behandlung bekannt.
Das Honorar für die erbrachte Leistung ist im Anschluss an die Behandlung fällig. Zahlbar via Bar, Twint oder Kartenzahlung, Stammkunden mit Rechnung. Andere Zahlungsmethoden sind nach Vereinbarung möglich.
Es wird darauf hingewiesen, dass keine Abrechnung mit den gesetzlichen Krankenkassen erfolgt. Die Behandlungskosten müssen privat getragen werden. Eine Kostenerstattung durch private Krankenkassen oder Zusatzversicherungen kann je nach Tarif und Bedingungen möglich sein.
Durch die Krankenkasse oder Unfallversicherung etc. nicht rückerstattete Kosten sind durch den Patienten selbst zu tragen. Das Abwarten von Rückerstattungszahlungen seitens der Kasse schützt nicht vor Mahnungen und Inkassoschritten.
Die Mahngebühr geht zulasten des Patienten.
- Zahlungserinnerung: kostenlos
- Mahnung nach 5 Tagen: Gebühr: CHF 10.-, Zahlbar: 10 Tage
- Mahnung nach 5 Tagen: Gebühr: zusätzlich CHF 30.-, Zahlbar: 10 Tage
Inkasso: Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausdrücklich vorbehalten. Nach erfolgloser zweiter Mahnung wird der Fall an die Inkassostelle weitergeleitet. Sämtliche Kosten, die im Verlauf dieses Prozesses entstehen, werden vom säumigen Schuldner getragen, zuzüglich zum ausstehenden Betrag.
Den Rückforderungsbeleg erhalten Sie in der Regel nach den Behandlungen, mit der Rechnung zusammen.
Preisänderungen
Die Naturheilpraxis Lebensfreude behält sich vor, die Preise aller Behandlungen oder Waren jederzeit zu ändern. Die Naturheilpraxis Lebensfreude kann weder dem Patienten noch Dritten gegenüber für Preisänderungen beziehungsweise für die sich aus Preisänderungen ergebenden Konsequenzen haftbar gemacht werden. Die aktuellen Tarife entnehmen Sie bitte der Webseite www.naturheilpraxis-lebensfreude.ch.
Gutscheine / Promotionen
Gutscheine oder ähnlich lautende Angebote sind nicht in bar auszahlbar oder rückerstattbar. Für den Verlust von Gutscheinen wird nicht gehaftet. Die Naturheilpraxis Lebensfreude ist nicht zu deren Ersatz verpflichtet.
Haftung und Verantwortung
Der Patient ist verpflichtet, die Naturheilpraxis über bestehende gesundheitliche Beschwerden und Vorerkrankungen zu informieren.
Die Behandlungen erfolgen auf Grundlage des aktuellen Gesundheitszustands des Patienten. Die Naturheilpraxis übernimmt keine Haftung für negative Folgen, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Patienten entstehen.
Es wird darauf hingewiesen, dass naturheilkundliche Therapien keine schulmedizinischen Behandlungen ersetzen und keine Heilversprechen abgegeben werden. Der Patient ist weiterhin verantwortlich für die Konsultation eines Arztes bei medizinischen Problemen oder im akuten Krankheitsfall.
Falls trotz fachkundiger Anwendung der traditionellen Europäischen Naturheilkunde Folgeschäden auftreten sollten, die darauf zurückzuführen sind, dass der Patient Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist die Naturheilpraxis Lebensfreude von jeder Haftung freigestellt. Dasselbe gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für die Naturheilpraxis Lebensfreude nicht erkennbar war.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie uns informieren sollten, sollten Sie unter Allergien oder Unverträglichkeiten jeglicher Art leiden. Für eventuelle Schäden, die aus einer allergischen Reaktion während einer Behandlung entstehen, kann keine Haftung übernommen werden.
Datenschutz
Alle persönlichen Daten, die im Rahmen der Behandlung erhoben werden, werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Behandlung genutzt.
Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Patienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Naturheilpraxis Lebensfreude behandelt die Patientendaten vertraulich und schützt diese im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten gegen den Zugriff Dritter und erteilt Auskünfte bezüglich der Anamnese, der Beratung und der Behandlung sowie deren Begleitumstände und der persönlichen Verhältnisse des Patienten nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Patienten. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn die Auskunft im Interesse des Patienten und nach seiner ausdrücklichen mündlichen Zustimmung erfolgt.
Die erhobenen Daten liegen im Kundendossier schriftlich/digital auf dem geschützten Server.
Wenn der Therapeut aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist – beispielsweise bei der Meldepflicht von bestimmten Anamnesen oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte oder Familienangehörige. Ist ferner nicht anzuwenden, wenn in Zusammenhang mit der Beratung, Anamnese oder Behandlung persönliche Angriffe gegen ihn oder seine Berufsausübung stattfinden, und er sich mit der Verwendung zutreffender Daten oder Tatsachen entlasten kann.
Sofern der Patient eine Behandlungs- oder Krankenakte verlangt, erstellt die Naturheilpraxis Lebensfreude diese kosten- und honorarpflichtig aus den Aufzeichnungen. Soweit sich in den Aufzeichnungen Originaldokumente befinden, werden diese der Behandlungs- oder Krankenakte in Kopie beigefügt. Die Kopien erhalten einen Vermerk, dass sich die Originale in den Aufzeichnungen befinden. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Krankenakten zu führen und zu archivieren. Sollten Sie Ihre Akte verlangen, wird dies nur gegen Unterschrift und Entlastungsschreiben des behandelnden Therapeuten ausgehändigt.
Schweigepflicht
Der Inhaber der Praxis, Ralph Walker, unterliegt der Schweigepflicht gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Alle Informationen, die im Rahmen der Behandlung mitgeteilt werden, werden vertraulich behandelt und dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Patienten weitergegeben werden.
Urheberrecht
Alle Inhalte der Website der Naturheilpraxis Lebensfreude sowie alle auf der Website oder in der Praxis bereitgestellten Materialien (z.B. Broschüren, Flyer) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht kopiert, verbreitet oder verwendet werden.
Allgemeines
Grundlage des Vertrags sind die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), deren Kenntnisnahme und Einbeziehung der Kunde mit dem Vertragsabschluss anerkennt und bestätigt. Die AGB gelten für alle einmaligen und fortlaufend erbrachten Leistungen. Die Naturheilpraxis Lebensfreude behält sich das Recht vor, die AGB ohne gesonderte Ankündigung zu ändern. Die aktuellen AGB sind jeweils auf der www.naturheilpraxis-lebensfreude.ch.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Änderungen dieser AGB bedürfen der schriftlichen Form.
Stand: November 2024